保証規定
● 永久無償保証について
正常な使用状態で下記の故障が起きた場合は、無償での修理とさせて頂きます。
・スクリューが本体から外れてしまった場合
・スクリューが折れてしまった場合
※2 回目以降はフランス LIGNE W 社までの往復送料のみご負担頂きます。(修理費は無料となります)
修理規定
● 有償修理規定について
ご使用過程で生じた以下の修理につきましては初回より有償での修理となります。
・フック部の緩み修理
・スクリュー部の緩み修理
・スクリュー部の曲がり修理
・ナイフ部の緩み修理
・ナイフ部の研ぎ修理
※別途、フランス LIGNE W 社への往復送料をご負担いただきます。
各修理の費用、およびフランスへの往復送料は、WEB サイト https://winex1975.jp/clg/ に表記されております。
修理費用および往復送料は予告なく変更する場合がございます。修理ご依頼時点の費用が適用されます。
● 商品の発送・返却について
商品、QR カード、保証書を梱包の上、宅配便にて日本クリエイティブ(株)までお送りください。
送料につきましては、弊社へお送り頂く際の送料はお客様のご負担、修理完了後の商品返送時は弊社の負担とさせて頂きます。
修理には通常 8 ~ 10 ヶ月要しますが、繁忙期には更に若干の期間を要する場合がございますので御了承ください。
修理期間中における代替品のお貸出しは致しません。
● 保証及び修理対象外事項
下記の場合は保証及び修理対象外とさせて頂きます。
・保証書に販売店名、お買上年月日、ご登録 Email アドレスの記入がない場合、あるいは字句を書き換えられた場合。
・QR カードおよび保証書双方の提示がない場合。
・海外での購入、海外サイトでの購入など、日本クリエイティブ ( 株 ) が輸入販売していない製品。
・火災・地震・水害・落雷、その他の天災地変及び公害による損壊・損傷。
・落下等当社が不当と判断する取扱に起因する損壊・損傷。
・不当改造、分解、部品の紛失や交換など、人為的な操作による損壊・損傷。
● 本保証書は日本国内においてのみ有効です。
●本保証書は、明示した条件のもとにおいて保証・修理をお約束するものであり、お客様の法律上の権利を制限するものではありません。
● 修理期間中のお客様の不利益や損害に関しましては免責とさせて頂きます。
●フランス LIGNE W 社で構造的に修理、補修ができないと判断されたお預品は、同等もしくは代替商品によって保証される場合があります。その際の修理期間、修理費用に変更はありません。